سياسة الخصوصية
تعرف Hybrid Hippie Trading LLC أو "Hybrid Hippie" و / أو الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (معًا "نحن" أو نحن" أو"Hybrid Hippie")) أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، و نحن نقدر ثقتك و سوف نحرص على فعل ذلك بحرص و عناية. تصف هذه المقالة سياسة الخصوصية الخاصة بنا
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها و معالجتها عبر وسائط التجارة الرقمية ذات العلامات التجارية بما في ذلك الإنترنت، موقع الويب للجوال، تطبيقات الهاتف المحمول و الوسائط الاجتماعية و (معاً،“المنصة”) وقنوات خدمة عملاء النظام الأساسي المرتبط. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، و بالتالي نريد منك أن تعرف كيف يتم جمع بياناتك و استخدامها و مشاركتها تخزينها. Hybrid Hippie Trading LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 891025 و مكتبها المسجل في الوحدة 125، الطابق الأول،
مبنى إيريديوم، طريق أم سقيم، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
من خلال زيارة المنصة أو توفير المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء الخاصة بها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و شروط و أحكام المنصة الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا يتم تحديثها من وقت لآخر وأ نك ستكون ملزماً بآخر تحديث للسياسة يظهر على منصتنا. لذلك، تقع على عاتقك مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التحديثات.
المعلومات التي قد نجمعها
نحن (و مقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي قدمتها عبر المنصة أو مواقع الويب الأخرى التي يتم تشغيلها بواسطتنا أو أي من قنوات خدمة العملاء الخاصة بالمنصة بما في ذلك على سبيل المثال على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو أثناء زيارات التسوق الشخصية أو عبر ميزة الدردشة المباشرة الخاصة بنا (حيثما كان ذلك متاحا). نقوم نحن و مقدمو الخدمة هؤلاء أيضاً بجمع المعلومات عندما تزور منصتنا أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها أو من جهات خارجية مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن و مقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدماً مسجلاً أو لم تقدم طلباً.
قد تشمل هذه المعلومات:
- بيانات الاتصال و التفاصيل الشخصية مثل: الاسم، عنوان التسليم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة، الدفع، تاريخ الميلاد، تفاصيل مستلم الهدية، الجنس، الجنسية و تفضيلات التسوق الشخصية ؛
- المعلومات الإحصائية لموقع الويب مثل: موقعك، عنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى النظام الأساسي أو المتصفح أو نوع الجهاز / بصمة الإصبع الفريدة، عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، نوع المجال، الصفحات التي قمت بزيارتها، مصطلحات البحث التي أدخلتها والعناصر التي نقرت عليها؛
- معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها، المنتجات التي تم شرائها، تاريخ الطلب ووقته، و كذلك الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك و تم تجاهلها، و المفضللات التي أشرت إليها لنا، و طلب تخصيص المنتجات؛
- معلومات من أطراف ثالثة مثل: شركات النقل أو مزودي الدفع
- المعلومات التي تزودنا بها عبر الاستطلاعات عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت أو المسابقات أو تسجيل المنتج
يرجى ملاحظة أن التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك يتم الاحتفاظ بها فقط لأغراض معالجة معاملتك و لا يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها بواسطتنا. التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك غير متاحة لنا أو لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء بوابة دفع موثوق بهم و معتمدين و مصرح لهم قانونياً و هم مسؤولون عن ضمان أن تظل تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.
عندما تزودنا بمعلومات طرف ثالث، فأنت تؤكد أن لديك موافقته على القيام بذلك.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (ملفات صغيرة جداً نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز وصول آخر) و تقنيات أخرى مماثلة يمكننا الوصول إليها عندما تزور منصتنا في المستقبل. يجوز لنا أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث.
هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف المنصة - تمكنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح المنصة و استخدام ميزاتنا مثل حقائب التسوق.
ملفات تعريف الارتباط لتحليلات المنصة – نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس و تحليل كيفية استخدام عملائنا للمنصة. هذا يسمح لنا بالتحسين المستمر لمنصتنا وت جربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء – عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، سوف تتذكر المنصة تفضيلاتك (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط و أسهل و أكثر خصوصية بالنسبة لك.
ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية – تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة بك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا وتساعدنا أيضًا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
ملفات تعريف الارتباط لمقدم خدمة الطرف الثالث – قد نعمل مع شركات تابعة لجهات خارجية نصرح لها بوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات ويب أو تقنيات مشابهة خاصة بجهات خارجية لتخزين المعلومات على المنصة. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه، بالإضافة إلى أنهم قد يساعدوننا وأنت في تجنب الاحتيال.
باستخدام منصتنا، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عندما تزور المنصة أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها.
إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة و الدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة في منصتنا.
كيف نستخدم المعلومات
يجوز لنا (و / أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "من يجوز لنا مشاركة المعلومات معه" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
- لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا؛
- للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال المنصة و تنفيذها، بما في ذلك إجراء فحوصات الائتمان أو إجراء كشف الاحتيال؛
- لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتها؛
- لإدارة حسابك؛
- لتزويدك بتجربة تسوق خاصة أو محسنة؛
- لأغراض تحليلية أو إحصائية؛
- لأغراض التسويق بما في ذلك توصيل المعلومات الترويجية عنا و عن شركائنا و مواقعنا الإلكترونية، من خلال الرسائل الإخبارية و إعلانات تجديد النشاط التسويقي. هذا يخضع لما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات؛
- لتحسين عرض خدماتنا أو منصتنا؛
- لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى؛
- لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال؛
- لأي غرض يقتضيه القانون أو اللوائح.
نحن نقدم ميزة الدردشة بشكل مباشر لمساعدتك في الاستفسارات التي قد تكون لديك. قد نقوم بتسجيل و تخزين جميع محادثات الدردشة حيثما كان ذلك متاحاً. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.
مع من قد نشارك المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أي مما يلي:
- شركات مجموعتنا
- مقدمو الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال: معالجة الدفع، و تكنولوجيا المعلومات، صيانة المنصة، الاستطلاعات و أبحاث السوق، التخزين، الخدمات اللوجستية، البريد السريع، الإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك؛
- مقدمو الخدمات المحترفون لدينا مثل: المستشارون القانونيون و المراجعون الماليون و التأمينيون؛
- أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو إنفاذ قانون أو حكومية أو بلدية؛
- أي مستلم هدية أو مقدم أي ضمان فيما يتعلق بطلبك.
الإجراءات التي نتخذها لحماية بياناتك
يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر منصتنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع يتم إجراؤها من خلال منصتنا باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL). تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور النظام الأساسي أو رموز تسجيل الدخول الصادرة لك أو التي تختارها.
لقد قمنا بتنفيذ خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك من خلال تنفيذ تكنولوجيا المصادقة و المراقبة و التدقيق و التشفير. تم دمج الإجراءات الأمنية في التصميم و التنفيذ و العمليات اليومية للمنصة كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني و النقل الإلكتروني للمعلومات. على الرغم من هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام ليس آمناً تماماً ولا يمكن ضمان أمنه أبداً. وبالتالي، فإن أي نقل للبيانات عبر منصتنا يتم على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتم نقل بياناتك و تخزينها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. عند تقديم بياناتك إلينا واستخدام منصتنا، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن أي بيانات شخصية لها الحفاظ عليها آمنة و معاملتها على أنها سرية و استخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.
مواقع أو منصات الطرف الثالث
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث التي قد ترتبط بها المنصة، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لتلك المواقع أو عن أي معلومات ترسلها إلى تلك المواقع عبر المنصة. يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل منفصل لضمان راحتك.
إلغاء الاشتراك في الاتصالات
عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا لأول مرة، ستكون قادراً على اختيار ما إذا كنت تريد تلقي رسائل تسويقية منا أو من جهات خارجية. عندما تتلقى رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا (والتي قد تكون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو إشعار الدفع أو الهاتف أو البريد المباشر) ، ستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير مفضلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. يمكنك أيضاً طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في بعض الحالات، قد تتمكن من تعديل معلومات معينة مباشرة عبر الإنترنت.
الأسئلة
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا باستخدام أي من الطرق التالية: عن طريق الاتصال بنا على +971 (4) 5230954 أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على legal@hybrid-hippie.com